Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir de uma compra feita fora do estabelecimento comercial.

Nossos aventais são confeccionados sob encomenda e bordados conforme o grau, o rito e as especificações de cada irmão. Para entender como esse prazo se aplica ao seu pedido, fale conosco pelo e-mail contato@deltaaventais.com.br antes de concluir a compra.

Peça com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação, falha no bordado ou em desacordo com o que foi pedido, você tem 30 dias a partir do recebimento para nos comunicar, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso corrigimos ou refazemos a peça sem custo, e o frete de devolução fica por nossa conta. Envie fotos do problema para o e-mail acima ou pelo WhatsApp — isso agiliza a análise.

Antes de fechar o pedido

Como cada avental é feito sob encomenda, confira com atenção o rito, o grau e as medidas antes de finalizar a compra. Em caso de dúvida, fale conosco primeiro: respondemos pelo WhatsApp e ajudamos a escolher o modelo correto.

Como solicitar

Escreva para contato@deltaaventais.com.br informando o número do pedido, o motivo e, havendo defeito, fotos da peça. Respondemos em até 2 dias úteis com as orientações de devolução.